Zomato वरून जेवण मागवणे महागणार; Cash on Delivery केल्यास आता ₹5 अतिरिक्त शुल्क

Zomato Cash on Delivery Charges : झोमॅटोवरून जेवण ऑर्डर करणाऱ्या ग्राहकांसाठी महत्त्वाची बातमी आहे. आता Cash on Delivery (COD) हा पर्याय निवडल्यास ऑर्डरच्या बिलात अतिरिक्त शुल्क आकारले जाणार आहे. कंपनीच्या ॲपवरील बिल सारांशात हे शुल्क ‘Pay on Delivery Fee’ या नावाने दिसत आहे. काही युझर्सना हे शुल्क ₹5, तर काहींना ₹7 ते ₹20 पर्यंत वेगवेगळ्या रकमेत दिसत असल्याचे समोर आले आहे.

मात्र, ग्राहकांनी UPI, क्रेडिट/डेबिट कार्ड किंवा नेट बँकिंग यांसारख्या डिजिटल माध्यमातून ऑनलाइन पेमेंट केल्यास हे अतिरिक्त शुल्क आकारले जाणार नाही.

प्लॅटफॉर्म आणि डिलिव्हरी शुल्कापेक्षा वेगळे

झोमॅटोचे ‘Pay on Delivery Fee’ हे प्लॅटफॉर्म शुल्क, रेस्टॉरंट पॅकेजिंग शुल्क, डिलिव्हरी शुल्क आणि GST यांपासून वेगळे आहे. त्यामुळे COD निवडणाऱ्या ग्राहकांना जेवणाच्या किमतीसोबत इतर लागू शुल्कांव्यतिरिक्त रोख पेमेंटसाठीही स्वतंत्र शुल्क द्यावे लागू शकते.

सध्या स्विगीकडून अशा प्रकारचे अतिरिक्त COD शुल्क लागू करण्यात आल्याची माहिती नाही.

हेही वाचा –  मनोज जरांगेंचा मुंबईकडे मोर्चा; १९ सप्टेंबरपासून आझाद मैदानावर बेमुदत उपोषण

कंपनीच्या महसुलात वाढ होण्याची शक्यता

झोमॅटोवर दररोज मोठ्या प्रमाणात ऑर्डर्सची प्रक्रिया होते. अशा परिस्थितीत प्रत्येक COD ऑर्डरवर काही रुपयांचे शुल्क आकारले तरी कंपनीच्या महसुलात मोठी भर पडू शकते. उदाहरणार्थ, दररोज 25 लाख ऑर्डर्सपैकी प्रत्येकावर ₹5 शुल्क आकारले गेले, तर सैद्धांतिकदृष्ट्या दररोज ₹1.25 कोटींचा अतिरिक्त महसूल होऊ शकतो. मात्र, सर्व ग्राहक COD पर्याय निवडत नसल्याने प्रत्यक्ष महसूल यापेक्षा कमी असू शकतो.

₹2 पासून सुरू झालेले प्लॅटफॉर्म शुल्क ₹14.99 वर

फूड डिलिव्हरी प्लॅटफॉर्मवर ऑर्डरनुसार विविध शुल्क आकारण्याची पद्धत नवीन नाही. एप्रिल 2023 मध्ये झोमॅटो आणि स्विगीने प्लॅटफॉर्म शुल्काची सुरुवात अवघ्या ₹2 पासून केली होती. आता हे शुल्क काही परिस्थितींमध्ये प्रति ऑर्डर ₹14.99 पर्यंत, त्यावर 18 टक्के GSTसह, पोहोचले आहे.

फूड डिलिव्हरी क्षेत्रातील वाढती स्पर्धा आणि कंपन्यांवरील नफा वाढवण्याचा दबाव पाहता, ग्राहकांकडून आकारण्यात येणाऱ्या छोट्या-छोट्या शुल्कांनाही आता महत्त्व प्राप्त झाले आहे.

फूड डिलिव्हरी क्षेत्रात स्पर्धा तीव्र

देशातील फूड डिलिव्हरी आणि क्विक-कॉमर्स क्षेत्रात सध्या स्पर्धा वाढत आहे. नव्या कंपन्या आणि प्लॅटफॉर्म या बाजारात प्रवेश करत असताना विद्यमान कंपन्यांसमोर ग्राहक टिकवून ठेवण्यासोबतच नफा वाढवण्याचे आव्हान आहे. अशा परिस्थितीत झोमॅटोने लागू केलेले COD शुल्क ग्राहकांच्या खर्चावर आणि कंपनीच्या महसुलावर किती परिणाम करते, हे आगामी काळात स्पष्ट होणार आहे.

महाईन्यूज-X वर फॉलो करा : महाईन्यूजला instagram वर फॉलो करा